COVID-19 stimulansekontroller: TurboTax, H&R Block Glitch
GettyNoen H&R Block- og TurboTax -kunder rapporterte at de ikke mottok stimulansjekkene sine. En feil forsinket noen mennesker som bruker TurboTax og H&R Block fra å få sine økonomiske stimulus-kontroller av COVID-19 i tide.
Ifølge CNBC , problemet er at selskapene legger skatt på refusjon på debetkort for personer som er knyttet til midlertidige bankkontoer. På grunn av måten det gjøres på, har IRS ikke bankkontoer for noen amerikanere å sette inn stimulansjekkene sine direkte. CNBC rapporterte at problemet i stor grad er konsentrert blant folk som registrerer seg for refusjonsforventningslån gjennom disse selskapene.
Så hvem er jeg sint på? Turbotax, IRS, eller begge deler? Årsak HVOR ER MIN STIMULUS KONTROLL ?????
- Karlo Nagpala (@KNagpala) 22. april 2020
TurboTax fortalte Hill at noen av kundene får sjekker nå, og at skattemyndighetene har bankkontonumre. H&R Block fortalte Heavy at IRS også har sine kunders bankinformasjon.
la tech vs arkansas state
Folk med dette problemet skal gå til skattemyndigheten Få min betaling nettsted og angi deres direkte innskuddsinformasjon der.
Jennifer Owens er en av personene som venter på en sjekk. Jeg forstår at du kontaktet H & R Block på grunn av feil ved stimulilus -kontrollen, og jeg har lest artikkelen din om svaret deres, sa hun til Heavy.
De fortsetter å gi det svaret og forteller til og med noen av oss kunder om å bare ringe smaragdkortselskapet. Smaragdkortselskapet godtar ikke telefonsamtaler. Du kan ringe nummeret til dem og gå gjennom det automatiserte systemet for å komme til en direktetekniker, så blir du satt på vent for live -representanten, så etter et minutt eller så kommer en ny innspilling og sier på grunn av store mengder samtaler de ikke kan ta samtalen og den legger på deg. Jeg har også ventet siden 10:30 sist fredag morgen på at en lokal H & R Block -rådgiver skulle ringe meg, så jeg kan finne ut om min smaragdkortkonto er åpen lenger fordi jeg fant ut etter en nullbalanse i omtrent en måned kontoen stenger. Hun sa at midlene er veldig viktige for henne. Jeg har ringt så mange telefoner for å finne ut om sjekken min.
Du kan sjekke IRS Get My Payment -verktøyet for når og hvordan du vil motta stimulansbetalingen din fra IRS. https://t.co/eITrtfNud9
- Abigail
- TurboTax Support (@TeamTurboTax) 22. april 2020
Her er hva du trenger å vite:
H&R Block Told Heavy selskapet deler sine kunders frustrasjon
Getty
H&R Block fortalte Heavy i en uttalelse:
du mister jobben
Skatteetaten har bankkontoinformasjon for alle H & R Block -klienter som mottok refusjon elektronisk, og bestemmer når og hvordan stimulusbetalinger fordeles. De har skapt forvirring ved ikke alltid å bruke kundenes bankkontoinformasjon for sluttdestinasjon for stimulansbetalinger. Vi deler kundenes frustrasjon over at mange av dem ennå ikke har mottatt disse sårt tiltrengte betalingene på grunn av IRS-beslutninger, og vi jobber aktivt med IRS for å få stimuleringsbetalinger sendt direkte til klientkontoer.
Selskapet sa til The Hill:
Vi har sett IRS sende stimulansbetalinger til midlertidige kontoer for noen av våre kunder. Så lenge det er en åpen konto, behandler H&R Block disse og sender betalingen til kundens valgte utbetaling - sjekk, Emerald Card eller ekstern bankkonto. Vi har også sett IRS sende stimulansbetalinger direkte til den endelige destinasjonskontoen uten at den passerer gjennom den midlertidige kontoen.
TurboTax returnerte ikke en forespørsel om kommentar, men fortalte The Hill, IRS har sluttbrukerbankinformasjon som er nødvendig for å levere stimulusbetalinger og er til syvende og sist ansvarlig for å bestemme hvordan og når stimulusbetalingene kommer til amerikanerne. Vi forstår fra skattemyndighetene at de vil fortsette å sende ut betalinger.
TurboTax har også svart på noen folks henvendelser på Twitter.
Hallo! Du bør få stimulanssjekken din. Det kan bare ta lengre tid. Har du sjekket Få min betaling på IRS -nettstedet? Gå til https://t.co/iDErMUpgGJ
Kerri W.
- TurboTax Support (@TeamTurboTax) 22. april 2020
Hei Rebecca,
Jeg beklager, men skattemyndighetene administrerer stimuleringskontroller. Vi har ingen informasjon på dette tidspunktet på en tidslinje for når brukerne vil motta pengene sine. Husk at alles skattesituasjon er annerledes.
hvordan gjøre tørkeutfordringen på tiktok-Michaela
- TurboTax Support (@TeamTurboTax) 22. april 2020
TurboTax fortalte Hill at noen kunder får sjekkene sine på bankkontoer og på TurboTax debetkort, og sa: For TurboTax -filere som mottok et forskuddsbeløp, blir enhver stimulansbetaling som utilsiktet kan gå gjennom bankprosessen, overført til den enkeltes personlige konto uten gebyrer og uten ekstra forsinkelse.
TurboTax har et nettsted med en stimulus kalkulator og insisterer på at vi har sendt IRS all informasjonen som kreves for å få stimulansbetalinger til TurboTax -kunder.
Vi vet hvor viktig stimulansbetalingen din er for deg, og teamet vårt jobber hardt med å svare på spørsmålene dine. Vi får mange kundespørsmål akkurat nå, og vi setter pris på tålmodigheten din, da vi gjør vårt beste for å svare på dem så raskt som mulig.
gavin eugene long of kansas city, mo- TurboTax (@turbotax) 17. april 2020
På grunn av at IRS -stimulansbetalinger begynner å bli finansiert, opplever banken som utsteder Turbo Visa -debetkort for tiden et volum uten sidestykke. Vi vet hvor viktig stimulanspengene dine er for deg, og vi setter pris på tålmodigheten din.
- TurboTax (@turbotax) 15. april 2020
Hvis du har problemer med å kontrollere betalingen, kan du være sikker på at dette ikke vil påvirke innskuddet ditt for stimulansbetaling. For den beste servicen anbefaler vi å vente til ikke-høitiden for å sjekke betalingen din.
- TurboTax (@turbotax) 15. april 2020
Andre firmaer er også berørt, inkludert Jackson Hewitt, rapporterer Local12 , som indikerer at IRS kan ende med å sende papirsjekker til de skattebetalerne i stedet, og det kan ta måneder.
#stimulansbetaling #StimulusCheck #StimulusChecks
Ville dele dette. Ikke mist håpet. Det kommer.
På SSI og arkivert med TurboTax gratis verktøy den 5. Mottok betalingsstatus den 18.
Sjekken ble deponert i dag. pic.twitter.com/RGUbUAOcIv- David Pattison (@peacefulwaze) 22. april 2020
Javonti Thomas, en journalist med KALB-TV, kontaktet H & R-blokken om stimuluskontrollproblemer knyttet til deres Emerald Card. H&R BLOCK OG STIMULLSJEKT: Mange av dere har spurt om midlene dine hvis du mottok refusjonen med et Emerald Card, skrev han. Hvis H&R Block mottar betalinger fra IRS for å bli plassert på Emerald Cards, vil de behandle dem. Alle som ikke lenger har sitt Emerald Card kan kontakte H&R Block på 1-866-353-1266.
dillon hackerens dødsårsak
For de som har spurt, belaster vi ikke deg eller offentlige gebyrer for å sette inn stimulansbetalingen din på Emerald Card. Hvis stimulansen din går på Emerald -kortet ditt, får du en kreditt på $ 10 i tillegg til stimulanspengene dine.
- H&R Block (@HRBlock) 17. april 2020
Hvis du har spørsmål om Emerald Card -saldoen din, er den beste måten å kontrollere saldoen din på nåværende tidspunkt via tekst. Send BAL til 58084 fra telefonnummeret som er koblet til kortet ditt.
- H&R Block (@HRBlock) 15. april 2020
Hvis du mottar stimulansbetalingen din på et Emerald Card, krediterer vi kortet ditt med $ 10 når du mottar pengene dine fra IRS. Det er ingen gebyr for å laste en stimulansbetaling på Emerald -kortet ditt.
- H&R Block (@HRBlock) 15. april 2020
