Slik kan du nå en ekte person ved IRS i 2020
GettyIRS har en notorisk vanskelig telefonsvarer. Millioner av amerikanere venter fortsatt på ankomsten av deres skatterefusjon i 2019 - og IRS er en beryktet digital labyrint for folk som prøver å nå en ekte person for å få hjelp. Hvordan kan du nå en ekte person om statusen til din føderale selvangivelse og/eller refusjon?
Tilnærmingen til fristen for innlevering av selvangivelse - opprinnelig satt til 15. april - kom omtrent på samme tid som Internal Revenue Service, som alle amerikanere, sto overfor økningen av koronaviruspandemien. Snart ble det også bedt om å distribuere økonomiske konsekvensbetalinger (også kjent som stimulansekontroller) til millioner av amerikanere.
Da IRS -anlegg over hele landet stengte og agenter ble sendt hjem, tilbakebetales millioner av skatter til gjennomsnittlig $ 2.973 hver, ifølge IRS , ble forsinket i distribusjonen.
Her er hva du trenger å vite om hvordan du får en oppdatering om din føderale selvangivelse og/eller refusjon:
Din guide til å nå en ekte person ved IRS
Jeg er overbevist om at ingen mennesker jobber i IRS
- Dasarte Yarnway (@DasarteYarnway) 17. august 2020
har Vladimir Putin en datter
IRS er åpen fra 07.00 til 19.00, mandag til fredag. Den beste tiden å ringe er tidlig på morgenen, ifølge IRS .
Nummeret til IRS-linjen er 1-800-829-1040.
Når du ringer, vil den be deg om å bekrefte språket ditt. å velge engelsk, trykk 1 .
Guiden vil deretter informere deg om skatterefusjonsrentebetalinger du kan motta på skatterefusjon hvis den ble satt inn etter 15. april.
Det neste alternativet vil informere deg om å lytte nøye, ettersom menyalternativene har endret seg. Disse menyalternativene er gjeldende per 25. august 2020.
Velg først alternativet som begynner, Personlig inntektsskatt, skattereformlovgivning eller beregning av inntektsskatt ...; trykk 2 .
Velg deretter alternativet som omtaler et innsendt skjema og skatteutskrift; trykk 1 .
Trykk på 3 for å velge det neste alternativet, For alle andre spørsmål.
Velg igjen det neste alternativet. For alle andre spørsmål ,; denne gangen, trykk 2 .
Det automatiserte systemet vil deretter be om personnummeret ditt to ganger. Ignorer det hver gang.
Systemet gir deg deretter muligheten til å snakke med noen om forretningsskatter eller personlige skatter. Velg personlige skatter; trykk 2 .
Velg deretter For alle andre spørsmål; trykk 4 .
Her er alternativene for å velge igjen i rekkefølge: 1, 2, 1, 3, 2, 2 og 4 .
Du vil da få ventetid på å snakke med en levende person. Fordi så mange ringer om skatterefusjon og stimuleringskontroller, er 30 minutter til en time et godt estimat for hvor lenge du kan forvente å være på vent.
IRS står overfor store forsinkelser på grunn av koronaviruset
Jeg har brukt 4 dager på å ringe #IRS & bortsett fra timene på vent, har jeg ikke vært annet enn feildirigert og lagt på flere ganger midt i ventingen. Hva er det med denne vanvittige inkompetansen?!? hva kommer dette landet til ?! Det er fryktelig frustrerende ....
- Roshioshi (@Roshioshi) 25. august 2020
Nasjonal skattyteradvokat Erin Collins fortalte kongressen at IRS hadde et etterslep på 4,7 millioner papirreturer for skatteåret 2019. Det var imidlertid i midten av mai, omtrent to måneder foran den forlengede fristen for innlevering av 15. juli, noe som betyr at tallet sannsynligvis er enda høyere. Arizona Central rapporterte at IRS hadde behandlet 24 millioner færre returer enn den hadde i fjor 17. april.
Disse etterslepene har resultert i at IRS -telefonlinjer har blitt tette med folk som krever å vite hvor selvangivelsen deres behandles og når de kan forvente refusjon. Og mange brukere på Twitter er misfornøyd med ventetiden.
Hvis du har 2 timer og 40 minutter og elsker musikk på vent, er det å ringe skattemyndighetene noe for deg!
Sendte papirkontroller på 6/16 som ikke var klarert ennå. Fikk meldinger om straffer og renter. Fikk beskjed om ikke å stoppe betalingen, da det har vært forsinkelser på behandling av papirkontroller. Gi det 8 uker til pic.twitter.com/O93F1q1ANQ
- Basin Street Records (@BasinStRecords) 25. august 2020
I følge Collins 'rapport , IRS var langt fra klar til å håndtere den typen volum:
Skattebetalere som har trengt hjelp fra IRS har hatt problemer med å skaffe den. IRS stengte telefonlinjene for Accounts Management, slik at skattebetalerne ikke kunne nå en live assistent via telefon. IRS stengte sine skattebetalers assistansesentre, noe som gjorde det umulig for skattebetalere å få personlig assistanse. IRS stengte også sine postfasiliteter, så den klarte ikke å logge eller behandle skattyters svar på varslinger om samsvar. De eneste tilgjengelige ressursene var IRS.gov og automatiserte telefonlinjer.
Imidlertid erkjente Collins i rapporten at 2020 hadde vært et uvanlig år. Fordi IRS stengte de fleste operasjonene på grunn av COVID-19 i mars og utsatte mange innleverings- og betalingsfrister fra 15. april til 15. juli, kan denne registreringssesongen ikke rettferdig sammenlignes med tidligere år, sa hun.
IRS fortalte den lokale nyhetsstasjonen ABC7 , Selv om IRS forventer å utstede mer enn ni av 10 refusjon på mindre enn 21 dager, er det mulig at en bestemt selvangivelse kan kreve ytterligere gjennomgang og refusjon kan ta lengre tid. Mange forskjellige faktorer kan påvirke tidspunktet for refusjon.
